Conditions générales de vente
Le site L’Allongé (lallonge.fr) est édité par Julien David, entrepreneur individuel, immatriculé sous le numéro SIRET 841 776 636.
Contact : l’allonge.france@outlook.com
Article 2 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions de vente régissent les relations contractuelles entre L’Allongé et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« le Client ») effectuant un achat via le site lallonge.fr. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l’objet d’une description reprenant ses caractéristiques essentielles, conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation. Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 4 — Prix
Les prix sont exprimés hors TVA, celle-ci n’étant pas applicable en vertu de l’article 293B du Code Général des Impôts (régime de la franchise en base de TVA).
La livraison est offerte sur l’ensemble de nos zones de livraison (France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, Belgique).
L’Allongé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 5 — Commande
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les étapes indiquées sur le site. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement et acceptation expresse des présentes conditions par le Client.
Un récapitulatif de commande est envoyé par email au Client après validation, précisant le prix TTC, la description du produit et le délai de livraison.
L’Allongé se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de rupture de stock avérée, d’erreur manifeste sur le prix affiché, ou de litige antérieur avec le Client.
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. L’Allongé ne stocke aucune donnée bancaire, celles-ci étant traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
Article 7 — Livraison
Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais moyens sont de 5 à 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et peuvent être plus longs pour la Corse, les DOM-TOM et la Belgique. Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
En cas de retard significatif de livraison, le Client peut demander la résolution de la vente conformément à l’article L.216-6 du Code de la consommation.
Le Client est tenu de vérifier l’état de la commande à réception et de formuler toute réserve auprès du transporteur en cas d’anomalie apparente.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception le cas échéant des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le Client peut utiliser notre fonctionnalité de rétractation accessible en ligne, ou nous contacter à l’adresse indiquée à l’article 1.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition de celui-ci.
Article 9 — Garanties légales
Tout produit vendu sur le site bénéficie de plein droit et sans supplément de prix, conformément aux dispositions légales :
• La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien.
• La garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
L’Allongé propose en complément une garantie commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé, dont les conditions figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site, en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 12 — Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec L’Allongé. Les coordonnées du médiateur compétent figurent dans nos Mentions Légales.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, y compris via le médiateur mentionné à l’article 12, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.
Article 14 — Modification des conditions
L’Allongé se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.