FAQ
Toutes les réponses à vos questions sur L'Allongé — compatibilité, autonomie, entretien, livraison et retours.
Compatibilité
Questions fréquentes
Quelles capsules sont compatibles avec L'Allongé ?
L'Allongé est compatible avec les capsules Nespresso® (grand et petit format) ainsi qu'avec le café moulu, grâce à l'adaptateur fourni. Nespresso® est une marque déposée ; L'Allongé n'est ni affilié ni approuvé par cette société.
Puis-je utiliser du café moulu ?
Oui. L'appareil est livré avec un adaptateur permettant de basculer entre capsules et café moulu selon votre humeur du jour.
Autonomie & utilisation
Contenu réductible
Combien de temps dure la batterie ?
Une charge complète permet de préparer jusqu'à 50 cafés. Le temps de charge est d'environ 3 à 4 heures via USB.
Combien de temps faut-il pour préparer un café ?
Le chauffage prend quelques minutes, l'extraction à peine plus d'une minute. Un simple appui suffit pour lancer le cycle.
Entretien
Contenu réductible
Comment nettoyer L'Allongé ?
Rincez simplement à l'eau claire pour nettoyer l'intérieur de L'Allongé. Les pièces amovibles (adaptateur capsules, gobelet) se rincent facilement sous le robinet.
Livraison
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Quels sont les délais et frais de livraison ?
Chaque commande est traitée sous 24 à 48h. La livraison est estimée sous 5 à 8 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toutes nos zones : France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et Belgique.
Comment suivre ma commande ?
Un email avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis notre page Suivi de commande.
Retours & garantie
Contenu réductible
Puis-je être remboursé si le produit ne me convient pas ?
Oui. En plus de votre droit de rétractation légal de 14 jours, nous vous offrons 30 jours à compter de la réception pour tester L'Allongé. Si ce n'est pas la bonne surprise, contactez-nous pour un retour simple.
Quelle garantie sur le produit ?
Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale des vices cachés (2 ans), en plus de notre garantie commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé. Le détail complet figure dans notre politique de retour.