Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

L’Allongé exploite cette boutique et ce site, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous notre client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). L’Allongé utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous autrement. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en matière de collecte, traitement et divulgation de vos données personnelles.

Merci de lire attentivement cette politique. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

Responsable du traitement

Pour l’application des lois applicables en matière de protection des données, L’Allongé, entrepreneur individuel, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email

• Informations financières : informations de carte bancaire, détails de paiement, confirmation de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes)

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres

• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, historique d’achats

• Communications : contenu de vos échanges avec nous, notamment lors d’une demande de support client

• Informations sur l’appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques

• Informations d’usage : interactions avec les Services, navigation sur le site

Selon la manière dont vous utilisez les Services, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services — base légale : exécution du contrat. Cela inclut le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, la gestion de votre compte, l’organisation de la livraison, la gestion des retours et échanges, et la personnalisation de votre expérience d’achat.

Marketing et publicité — base légale : consentement (pour les communications promotionnelles) ou intérêt légitime. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing par email, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités personnalisées basées sur vos achats et votre activité sur le site.

Sécurité et prévention de la fraude — base légale : intérêt légitime. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements et détecter toute activité frauduleuse ou illégale.

Communication avec vous — base légale : exécution du contrat. Pour vous fournir un support client et maintenir notre relation commerciale.

Obligations légales — base légale : obligation légale. Pour nous conformer au droit applicable, répondre à des demandes d’autorités compétentes, et faire respecter nos conditions et politiques.

• À Shopify et aux prestataires qui exécutent des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes)

• À nos partenaires commerciaux et marketing, pour vous proposer de la publicité personnalisée basée sur votre activité en ligne. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous disposez du droit de vous opposer à ce partage à des fins de publicité ciblée.

• Lorsque vous nous y autorisez ou en faites la demande, par exemple pour l’expédition de vos produits

• Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, cession), pour respecter nos obligations légales, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez via les Services sont partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers potentiellement situés dans des pays autres que le vôtre.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité consommateurs de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité. Si vous êtes parent ou tuteur d’un mineur ayant transmis ses données personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles par des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales et comptables, ou de résoudre d’éventuels litiges. Vos données sont en principe conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées jusqu’à 5 ans à des fins comptables et fiscales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : demander l’accès aux données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données ou demander leur transfert à un tiers

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale

• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications promotionnelles via le lien de désabonnement présent dans nos emails. Vous pourrez néanmoins continuer à recevoir des emails non promotionnels liés à votre compte ou vos commandes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer ces droits en votre nom.

 

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de la France. Lorsque nous transférons vos données hors de l’Espace Économique Européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, sauf si le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques de confidentialité ou à cette politique, ou pour exercer l’un de vos droits, contactez-nous :

Email : l’allonge.france@outlook.com

Pour l’application des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.